Chat sul sito
L'ospite riceve assistenza direttamente mentre visita il sito dell'hotel.
Chat AI per Sito Hotel
Chat AI per Hotel: trasforma il sito in una reception digitale.
Con la chat Fenica l'ospite può chiedere informazioni direttamente dal sito, senza cambiare canale. L'AI può raccogliere dati, assistere sul soggiorno e utilizzare le integrazioni disponibili.
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Fenica AI · Hotel Demo
Chat del sito · online
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DEMO INTERATTIVA
Funzioni
Un canale integrato nei processi reali dell'hotel.
Lead e richieste
Raccogli informazioni utili per soggiorni e preventivi.
PMS & CRM
Collega la chat ai processi commerciali e ai dati disponibili.
24/7
Riduci le richieste perse fuori dagli orari di gestione manuale.
PMS + CRM
La conversazione può utilizzare i dati della struttura.
Quando le integrazioni lo consentono, Fenica può collegare il canale a prenotazioni, preventivi, dati ospite, servizi, note e processi commerciali.
Chat AI e Chatbot per Hotel
Non un semplice chatbot FAQ, ma una chat collegata all'hotel.
Una chat AI per hotel deve fare più che mostrare risposte preimpostate. Fenica comprende la richiesta dell'ospite utilizzando informazioni e regole della struttura e può mantenere la conversazione nello stesso ecosistema utilizzato dagli altri canali.
Dal sito alla reception operativa
Disponibile 24/7
L'ospite può chiedere informazioni direttamente dal sito senza attendere la risposta manuale della reception.
Richieste di soggiorno
Date, ospiti e preferenze possono essere comprese e utilizzate nei flussi commerciali configurati.
PMS e CRM
Quando supportato, la chat può utilizzare dati e funzioni dei sistemi collegati alla struttura.
Stessa AI degli altri canali
Chat web, WhatsApp, email, social e voce fanno parte dello stesso ecosistema Fenica.
Scopri anche l' AI omnicanale per hotel e la gestione AI di WhatsApp.
Ecosistema Fenica
Una piattaforma. Tutti i processi principali dell'hotel.
AI per Hotel
La piattaforma completa di intelligenza artificiale Fenica.
AI Omnicanale
WhatsApp, social, chat, email e telefono.
Receptionist AI
Assistente vocale AI per le chiamate dell'hotel.
Centralino VoIP
Telefonia cloud, interni, code e trasferimenti.
PMS & CRM
Dati ospite, prenotazioni, preventivi e automazioni.
Housekeeping
Camere, staff, manutenzioni, report e attività operative.
AI Omnicanale
Una sola intelligenza sui canali dell'hotel.
Fenica riunisce telefono, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, chat del sito ed email nello stesso ecosistema.
Domande frequenti
Chat AI per il sito dell'hotel: domande frequenti
Qual è la differenza tra Fenica Chat e un normale chatbot?
Fenica non si limita alle FAQ. Può comprendere richieste di soggiorno e, quando le integrazioni lo consentono, utilizzare PMS, CRM e altri sistemi nei processi dell'hotel.
La chat AI dell'hotel può funzionare 24 ore su 24?
Sì. Gli ospiti possono ricevere assistenza anche quando la reception non sta rispondendo manualmente.
La chat può raccogliere una richiesta di preventivo?
Sì. Può raccogliere date, ospiti e le altre informazioni previste dal flusso commerciale della struttura.
La chat può utilizzare informazioni del PMS?
Sì, quando l'integrazione del PMS mette a disposizione i dati o le operazioni necessarie.
La chat del sito può entrare nella stessa Inbox degli altri canali?
Sì. Le conversazioni possono essere centralizzate insieme agli altri canali configurati nell'ecosistema Fenica.
Questa funzione fa parte di Fenica AI, piattaforma di intelligenza artificiale per hotel . Scopri anche automazione della reception, AI per preventivi e CRM AI per hotel.
Strutture attive
Fenica è già al lavoro in hotel reali.
AI, comunicazione e strumenti operativi utilizzati nei processi quotidiani di strutture alberghiere.
G
Struttura attiva
Rimini
Hotel Gaston
Fenica supporta comunicazione con l'ospite, AI e processi operativi della struttura.
Visita hotelgaston.it ↗
E
Struttura attiva
Rivabella di Rimini
Hotel Elisir
Fenica integra assistenza agli ospiti, AI e strumenti operativi dell'hotel.
Visita hotelelisir.it ↗L’ospite chiede. Fenica comprende e, quando possibile, agisce.
La chat del sito non è soltanto un chatbot informativo. Fenica può raccogliere i dati necessari, utilizzare le informazioni dell’hotel e, attraverso le integrazioni disponibili, supportare preventivi, prenotazioni e richieste operative senza obbligare l’ospite a cambiare canale.
Le conversazioni possono entrare nella Fenica Inbox insieme agli altri canali.
Scopri cosa può automatizzare Fenica nel tuo hotel.
AI, telefono, WhatsApp, social, PMS, CRM e operatività in un unico ecosistema.