Prenotazioni
Ricerca e utilizzo delle informazioni di prenotazione quando disponibili tramite integrazione.
Fenica AI
Fenica AI + Passepartout Welcome: AI collegata al PMS dell'hotel.
Collega reception AI, canali digitali e processi operativi ai dati disponibili nel gestionale Passepartout Welcome.
PMS + AI
Fenica collega le conversazioni al PMS dell'hotel.
Passepartout Welcome continua a svolgere il ruolo di gestionale alberghiero. Fenica porta i dati e le operazioni disponibili nel PMS all'interno dei canali AI utilizzati dagli ospiti e dallo staff.
Disponibilità e prezzi
Utilizzo dei dati reali provenienti dai sistemi collegati quando la funzione è disponibile.
Servizi e supplementi
Le richieste dell'ospite possono diventare operazioni collegate alla prenotazione quando supportate.
Note operative
Le informazioni raccolte durante la conversazione possono essere registrate nei sistemi collegati quando l'operazione è disponibile.
Workflow
Dal canale dell'ospite al gestionale.
L'obiettivo dell'integrazione è evitare che la conversazione resti isolata. Fenica può raccogliere una richiesta su telefono, WhatsApp, email o web chat e utilizzare Welcome nei passaggi operativi supportati.
Fonte dati
Welcome rimane la fonte gestionale.
Fenica non replica né sostituisce i dati del PMS: utilizza le informazioni messe a disposizione dai sistemi autorizzati della struttura.
Domande frequenti
Domande frequenti
Fenica AI si integra con Passepartout Welcome?
Sì. Fenica AI può collegare i propri canali e flussi operativi a Passepartout Welcome attraverso le integrazioni disponibili per la struttura.
Fenica sostituisce Passepartout Welcome?
No. Passepartout Welcome rimane il sistema gestionale dell'hotel. Fenica collega il PMS ai canali conversazionali e ai processi AI della struttura.
Fenica può consultare prenotazioni presenti in Welcome?
Sì, quando l'integrazione mette a disposizione i dati necessari per identificare e consultare la prenotazione.
Fenica può utilizzare prezzi e disponibilità?
Sì, quando questi dati sono disponibili attraverso i sistemi Passepartout collegati e le funzioni abilitate per la struttura.
Una richiesta telefonica o WhatsApp può utilizzare i dati di Welcome?
Sì. Nei flussi supportati, una richiesta proveniente da Voice AI, WhatsApp o altri canali Fenica può utilizzare i dati e le operazioni disponibili nell'integrazione con Welcome.
Nota sui marchi: Passepartout, Welcome, Smart Booking Manager e gli altri nomi di prodotto citati appartengono ai rispettivi titolari. Fenica AI è una piattaforma indipendente e le citazioni presenti in questa pagina descrivono esclusivamente integrazioni e compatibilità tecniche. Non implicano partnership, certificazione o approvazione commerciale da parte dei rispettivi titolari, salvo diversa indicazione espressa.
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